Black friday chính là một cơ hội vô cùng tốt để tăng doanh số chóng mặt cho mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết những chiến lược marketing black friday hiệu quả dành cho doanh nghiệp của mình.
Từ những ngày đầu khi người tiêu dùng Việt Nam còn bỡ ngỡ “black friday là ngày nào mà đặc biệt như thế?”, “black friday là ngày gì trong năm?” – ngày nay, chúng ta đã quá quen thuộc với khái niệm này.
Vậy cụ thể, black friday là ngày gì? Trong nghĩa gốc, nó được gọi là “ngày thứ sáu đen tối”. Trong dịp này, người tiêu dùng sẽ được hưởng những mức giảm giá đáng kinh ngạc từ hầu hết những sản phẩm, thương hiệu đang được bày bán trên thị trường. Bên cạnh đó, tận dụng việc giảm giá black friday, rất nhiều doanh nghiệp đã biết chớp thời cơ để tăng doanh số, chỉ tiêu và quảng bá tốt hơn hình ảnh của mình trong mắt khách hàng.
Thời gian là vũ khí quyết định sự thành công của ngày black friday
Việc người tiêu dùng ngày nay đã quá quen thuộc với black friday là gì, nên họ không còn bất ngờ khi đến gần hoặc trong chính những ngày này, các tin nhắn và lời mời chào hàng diễn ra dồn dập.
Vì vậy, hãy nhanh chóng tìm ra chiến lược phù hợp sắp tới cho mùa black friday là gì bằng cách điều chỉnh thời gian cho hợp lý, có thể sớm hơn hoặc muộn hơn hẳn những đối thủ xung quanh. Và chính bạn sẽ bất ngờ với sự khác biệt hiệu quả mà nó đem lại…
- Triển khai sớm: Để làm được điều này, thậm chí ngay cả khi khách hàng chưa nhận ra năm nay black friday là ngày nào, doanh nghiệp bạn cũng nên có những chiến lược marketing rõ ràng để có thể sẵn sàng “rục rịch” triển khai các kế hoạch “phủ đầu” – gây ấn tượng với họ. Việc này là vô cùng hợp lý trong thời điểm hiện nay, thị trường đã và đang có quá nhiều thương hiệu tương đồng. Khi mùa giảm giá black friday ập đến, những tin nhắn ưu đãi và lời mời chào hàng sẽ nhấn chìm lẫn nhau nếu không có một doanh nghiệp nào thực sự suy nghĩ về việc thay đổi thời gian marketing cho “black friday của mình”.
- Triển khai muộn: Đây là một lợi thế nếu doanh nghiệp bạn biết khéo léo chọn thời điểm marketing cho kế hoạch “black friday muộn”. Lúc này, bạn thậm chí còn chẳng phải quan tâm black friday là ngày nào, đơn giản vì chỉ cần một dòng content đơn giản như “Chúng ta sẽ mang black friday quay trở lại” cũng có thể khiến khách hàng háo hức và mong chờ. Bởi, cụm từ black friday đã từ lâu gắn liền với khái niệm giảm giá, mỗi mùa thứ sáu đen tối muộn sẽ là dịp thu hút khách hàng cực kỳ tốt.
Luôn biết cách biến những ưu đãi của doanh nghiệp trở nên đáng nhớ
Cho dù bạn có khuyến mãi lớn đến thế nào thì một nguyên tắc cần nhớ là đừng bao giờ khiến khách hàng phải đọc lần thứ hai mới hiểu!
- Ngoại trừ các discount đặc biệt dành cho khách hàng trung thành, khách hàng mới mua lần đầu, khuyến mãi giảm sâu, còn không thì nên thiết lập để discount tự động được áp dụng ở trang checkout. Mục đích là giảm bớt các bước không cần thiết như nhập mã coupon.
- Nếu bạn muốn dùng mã coupon thì không nên sử dụng các từ ngữ phức tạp, khó đánh vần (chẳng hạn holidaze hay gatherround) làm mã khuyến mãi.
Giảm giá ít hơn 20% không phải là giảm giá
Bất kể bạn có thấy sản phẩm của mình cao cấp đến thế nào, việc khuyến mãi trong ngày Black Friday đều giảm giá mạnh vào mùa lễ cuối năm.
Nguyên tắc: Đã khuyến mãi là phải thực sự khuyến mãi. Đưa ra giảm giá ít nhất hoặc bằng 20% và test, test, test cho đến khi bạn tìm ra được mức khuyến mãi mà mang lại lợi nhuận.
Khuyến mãi riêng cho khách hàng cũ và khách hàng trung thành
Rõ ràng giá trị của các khách hàng cũ và khách hàng trung thành là không thể phủ nhận được.
Chiến lược là không đưa ra cùng một mức discount cho tất cả các khách hàng. Chẳng hạn, Inbox đưa ra thông báo sớm về khuyến mãi đặc biệt ngày Black Friday cho khách hàng trung thành. Đầu tiên, bạn gửi khuyến mãi cho khách hàng qua email và Facebook Messenger, sau đó công bố rộng rãi trên các mạng xã hội nhằm mục đích kiếm thêm nhiều khách hàng mới vào tuần trước ngày Black Friday.
Làm mọi thứ rõ ràng hơn khi thể hiện ngay trên website: giảm 40% cho khách hàng đã là thành viên của chương trình XYZ và 30% cho các khách hàng không phải thành viên. Nhờ vậy, các khách hàng mới sẽ cảm thấy hấp dẫn và có lẽ muốn đăng ký thành viên XYZ để cũng được hưởng ưu đãi đó.
Kết luận
Tóm lại, đây là các ý tưởng và cách khuyến mãi Black Friday và chiến lược marketing bạn có thể chọn để bán được nhiều hàng nhất năm nay:
- Bắt đầu sớm, nghiên cứu đối thủ.
- Triển khai email marketing cho Black Friday và cập nhật cửa hàng thường xuyên.
- Xây dựng thương hiệu mạnh trên mạng xã hội.
- Kích thích tính khẩn trương và tạo không khí sợ mất mát của người dùng.
- Tăng giá trị trung bình đơn hàng lên.
- Nhắc khách truy cập xem giỏ hàng đang chờ thanh toán của họ.
Thử áp dụng các cách này nhiều nhất có thể lên cửa hàng online của bạn, bạn sẽ thấy lợi nhuận tăng chóng mặt khuyến mãi Black Friday.
Trên đây là những chiến lược marketing cho ngày black friday hiệu quả và phù hợp nhất dành cho doanh nghiệp ngày nay. Mong rằng qua bài viết này, bạn sẽ dễ dàng xây dựng nên những kế hoạch hiệu quả để nâng cao vị thế doanh nghiệp của mình, cũng như làm tăng doanh thu nhanh chóng.