Thực tế thì việc sáng tạo content ít có khuôn mẫu nhất định. Bạn có thể tùy ý sao cho bài viết của mình hay và thu hút người đọc cũng như thể hiện được hết những thông điệp cần PR, quảng cáo. Trong bài viết này, mình chia sẻ về cách viết content Facebook sao cho thật hay, thu hút và tăng hiệu quả bán hàng thông qua 8 bước.
Viết content Facebook hay chính là cách hiệu quả để doanh nghiệp bán hàng thành công, tiếp cận rộng rãi khách hàng tiềm năng. Để viết content bạn cần phải thực hiện các bước sau đây!
Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
Bạn cần xác định:
- Nhóm khách hàng của bạn là ai?
- Ở độ tuổi nào?
- Có sở thích gì?
- Nam hay nữ hay giới tính thứ 3?
- Họ sống khu vực nào?
- Nhu cầu của họ là gì?
- Thói quen tiêu dùng?
- Những vấn đề hay khó khăn của họ là gì?
- Ngành nghề của khách hàng? thậm chí là thời gian online trên Facebook,…
- …
Có như vậy thì bạn mới có thể thành công trong chiến dịch content của mình được. Và một trong những cách viết content hay trên Facebook là bạn phải hiểu gốc rễ của điều này. Mà thuật ngữ chuyên ngành marketing gọi chung là insight khách hàng.
Bước 2: Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại lợi ích gì cho khách hàng?
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, khách hàng chẳng quan tâm bạn bán gì, sản phẩm của bạn có gì bằng việc sản phẩm của bạn hữu ích như thế nào với đời sống, sinh hoạt, nhu cầu giải trí, làm việc,… của họ.
Sở dĩ khách hàng chưa bao giờ sử dụng sản phẩm nên họ không quan tâm nhiều đến sản phẩm. Hầu hết cái thực sự họ quan tâm là họ bỏ ra một số tiền, họ nhận được lợi ích gì. Do đó, bạn hãy tập trung vào lợi ích của khách hàng nhé.
Bước 3: Xây dựng nội dung bài viết càng ngắn gọn càng tốt
Không giống content trên website hay blog, content Facebook đòi hỏi người sáng tạo cần tóm tắt sao cho càng ngắn gọn càng tốt. Xu hướng khách hàng dùng Facebook sẽ lướt qua những bài viết dài. Họ chỉ bị thu hút bởi hình ảnh đẹp – rõ, video hay, những gì hữu ích, dễ đọc và ngắn gọn.
Trong nội dung bài viết nên nêu bật sản phẩm của bạn khác gì so với đối thủ và những cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng khi sử dụng. Ví dụ về chất lượng, sản phẩm chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và chính sách đổi trả,…
Hãy nhớ điều này nếu bạn đang tìm cách viết content Facebook hiệu quả nhé.
Bước 4: Giật title – tiêu đề thu hút người đọc
Nếu bạn đặt title hay, thu hút người đọc thì họ sẽ đọc tiếp nội dung của bạn và ngược lại. Nếu bạn đặt title nhàm chán, không gây được sự chú ý thì bạn đã thực sự thất bại rồi đó. Dù nội dung có hay đến đâu người đọc cũng sẽ lướt qua mà chẳng thèm ngó ngàng gì đến content của bạn là điều chắc chắn xảy ra.
Để sáng tạo được title hay thì bạn cần lồng ghép các yếu tố như: Độc, lạ, theo trend, hài hước, cung cấp giải pháp, khiến khách hàng tò mò, khuyến mãi, đem lại lợi ích cho khách hàng,…Và chắc chắn là title phải thể hiện được nội dung của bài content chứ không phải đặt title cho hay mà trớt quớt.
Bước 5: Chèn hashtag liên quan, call to action
Khi người dùng Facebook search từ khóa liên quan đến các hashtag này bài viết của bạn sẽ hiển thị nếu tương tác tốt hoặc có liên kết với những bài viết có tương tác tốt. Do đó, đừng quên bỏ ra chút xíu thời gian đầu tư cho những hashtag có giá trị cho bài viết của mình bạn nhé.
Thêm một điều bạn cần đặc biệt nhớ khi tìm cách viết content quảng cáo Facebook đó là chèn call to action vào bài viết của mình. Vậy call to action có tác dụng gì? Nó sẽ như một lời kêu gọi người đọc click vào link dẫn đến website bán hàng của bạn. Hoặc gọi ngay số điện thoại liên hệ,…Inbox ngay để được tư vấn. Tác dụng của call to action là thôi thúc người đọc hành động thay vì chỉ lướt qua và xem thông thường.
Bước 6: Đầu tư cho hình ảnh và video của bài viết
Một trong những cách viết content Facebook thu hút đó chính là đầu tư nhiều hơn vài hình ảnh và video cho bài viết của bạn. Đừng để người đọc nhàm chán với những đoạn text dài thòng. Bạn nên chèn thêm vài icon cảm xúc hoặc những icon liên quan, đáng yêu… Nó chính là mẹo để người đọc cảm thấy thú vị và dừng chân lâu hơn trong bài content của bạn thay vì bỏ qua nó nhanh chóng.
Bước 7: Không thể thiếu thông tin liên hệ
Chắc chắn rồi, nếu bạn muốn khách hàng đọc xong content và liên hệ với mình thì hãy để những thông tin liên hệ ngay phía dưới cùng của bài viết nhé. Thông tin liên hệ trong bài content Facebook nên càng ngắn gọn càng tốt. Hãy ưu tiên: Hotline, email, địa chỉ văn phòng, chi nhánh, địa chỉ website…
Bước Cuối cùng
Khi hoàn thành, bạn cần đọc đi đọc lại nhiều lần. Thậm chí nhờ những người có kinh nghiệm làm content kiểm tra dùm để phát hiện lỗi. Tránh xảy ra sai sót đáng tiếc nhé.
[…] 8 Bước giúp bán hàng thành công – cách viết content facebook hay […]